Última atualização: 29/07/2025

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao acessar e utilizar a Plataforma SOFIA, o usuário concorda integralmente com os termos e condições estabelecidos neste documento. Caso não concorde com algum dos termos, recomenda-se que não utilize os serviços da plataforma.

2. SERVIÇOS OFERECIDOS

A Plataforma SOFIA disponibiliza correção automatizada de redações com inteligência artificial, de acordo com os critérios do Enem de avaliação. O acesso aos serviços é realizado mediante assinatura ativa de um dos planos disponíveis.

3. ASSINATURA E PAGAMENTOS

3.1. A utilização da Plataforma SOFIA requer a contratação de um plano de assinatura, cujos valores e condições estão descritos na página oficial de vendas.

3.2. O pagamento da assinatura deve ser realizado conforme a periodicidade escolhida (mensal, trimestral, semestral ou anual), por meio dos métodos disponíveis na plataforma.

3.3. A não renovação ou cancelamento da assinatura resultará na suspensão do acesso aos serviços da plataforma e na perda do direito de uso de créditos acumulados durante o período ativo.

4. CRÉDITOS DE CORREÇÃO

4.1. Durante o período em que a assinatura estiver ativa, o usuário poderá utilizar os créditos de correção de redações conforme os limites estabelecidos em seu plano.

4.2. Caso o usuário não utilize todos os créditos disponíveis dentro do mês, eles serão acumulados para os meses seguintes, desde que a assinatura permaneça ativa.

4.3. Se a assinatura for cancelada ou não renovada, o usuário perderá o direito de uso dos créditos acumulados. Os créditos não poderão ser utilizados enquanto a assinatura estiver inativa e não serão restituídos em caso de reativação posterior.

4.4. Caso o usuário opte por retornar à plataforma após a interrupção da assinatura, um novo ciclo de créditos será iniciado conforme o plano contratado no momento da reativação. Os créditos acumulados anteriormente não serão recuperados.

5. CANCELAMENTO E REEMBOLSO

5.1. O usuário poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente na plataforma ou pelo canal de suporte.

5.2. Os valores pagos não são reembolsáveis, exceto nos casos previstos na política de garantia, quando houver um período de teste com reembolso integral dentro do prazo estipulado.

5.3. O cancelamento da assinatura não isenta o usuário de possíveis cobranças pendentes no momento do cancelamento.

6. USO RESPONSÁVEL DA PLATAFORMA

6.1. O usuário se compromete a utilizar a Plataforma SOFIA de maneira ética e em conformidade com as regras estabelecidas neste documento.

6.2. O compartilhamento de login e senha com terceiros é estritamente proibido e pode resultar no bloqueio da conta sem reembolso.

6.3. Qualquer tentativa de manipulação dos resultados de correção ou uso indevido da inteligência artificial poderá levar à suspensão definitiva da conta do usuário.

7. ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE USO

7.1. A Plataforma SOFIA reserva-se o direito de modificar os termos de uso a qualquer momento. Sempre que houver alterações significativas, os usuários serão notificados por e-mail ou por meio de aviso na própria plataforma.

7.2. O uso contínuo dos serviços após a publicação de alterações nos termos implicará na aceitação automática das novas condições.

8. CONTATO E SUPORTE

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos Termos de Uso, o usuário pode entrar em contato com a equipe de suporte através do canal oficial na plataforma.

Ao utilizar a Plataforma SOFIA, o usuário reconhece que leu, compreendeu e concorda com os Termos de Uso descritos neste documento.